Todos os analistas participam de um amplo processo de treinamento e possuem sistema online interligado com as diversas áreas da empresa, agilizando o atendimento e a obtenção das respostas aos clientes.

A equipe da Central de Atendimento Eurofarma está preparada para atender às demandas de diversos públicos: consumidores, médicos, profissionais da saúde e clientes comerciais, de 2ª a 6ª feira, das 8h às 17h.

Atendimento por e-mail

O contato com a CAE pode ser feito pelo e-mail euroatende@eurofarma.com.br ou por meio do formulário abaixo.

Atendimento por formulário

Formulário de Contato

Atendimento 0800

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8 às 17h

CAE – Central de Atendimento Eurofarma: 0800-704-3876

Pessoas com deficiência auditiva/fala: 0800-771-1903

Farmacovigilância

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Perguntas Frequentes

Nossa área de suprimentos realiza a busca de novos fornecedores a partir de suas necessidades estratégicas e atualizações contratuais. Para incluir sua empresa em nossa base de consultas, clique aqui.

Apostamos na Educação como a chave para as conquistas mais fundamentais. Este conceito tão abrangente engloba desde investimentos para o aprimoramento de nossos colaboradores, até projetos para atender as comunidades em que estamos inseridos.

A missão do Instituto é promover a inclusão socioeconômica por meio da educação transformadora e para tal atual em três frentes: Educação Complementar (7 a 13 anos e ½), Formação de Jovens (14 a 29 anos) e Educação Ambiental. Os projetos estão localizados próximos as unidades fabris da Eurofarma e para garantir o atendimento das comunidades mais desfavorecidas o Instituto adota como principal critério de elegibilidade, alunos e jovens matriculados ou que concluíram o ensino na rede pública, entretanto cada curso ou projeto possui outros critérios específicos para efetivação das inscrições e participar do processo seletivo.

  • Formação de Jovens

Em São Paulo oferecemos curso de iniciação profissional na área de informática e administração, curso de inglês, técnico de enfermagem e preparatório para o ENEM.

Em Itapevi temos apenas algumas opções de cursos como por exemplo, Técnicas Administrativas, Link Informática, Tecnologia Digital, entretanto temos alguns cursos como Almoxarife e Inspetor de Qualidade que são ofertados somente em Itapevi.

Para participar da seleção do programa Formação de Jovens, os candidatos devem atender 3 pré-requisitos: ser estudante ou ter estudado em escola pública, enquadrar-se na faixa etária atendida pelo projeto (especificadas acima) e fácil acesso ao local onde o projeto acontece.

Para fazer sua inscrição, clique aqui.

  • Educação Complementar

O projeto Matéria-Prima tem como objetivo oferecer educação complementar, no contra turno escolar, para crianças com idade entre 7 a 13 anos e ½ através de oficinas de arte, música, dança, informática, meio ambiente e cidadania e reforço escolar.  Os estudantes recebem, gratuitamente, alimentação (almoço e lanche), uniforme. O transporte é por conta da família.

Temos uma unidade em SP: Zona Sul e outra em Itapevi: Centro da cidade.

Para fazer a inscrição e participar do processo seletivo o responsável deve comparecer presencialmente, a qualquer época do ano, na secretaria dos projetos. Para efetuar a inscrição a criança deve ter idade entre 7 e 8 anos.

Atentos às movimentações do mercado, estamos sempre em busca de novos negócios, entre aquisições e joint ventures, que sustentem nossa estratégia de crescimento.

Deseja enviar sua proposta? Clique aqui.

A Ouvidoria é um canal direto, independente e confidencial de comunicação, em que colaboradores, clientes e fornecedores podem relatar episódios suspeitos, fatos e comportamentos que não estejam alinhados ao Código de Ética e Conduta da Eurofarma.

A denúncia pode ser registrada de forma anônima através do telefone 0800 602 1834 ou site www.contatoseguro.com.br. Cada denúncia recebida gera um número de protocolo, com o qual o denunciante pode acompanhar o andamento do processo. O relato é apresentado e discutido no Comitê de Ética pela área de Integridade Corporativa, que tem 30 dias para avaliação, investigação e retorno, podendo ser postergado por igual período caso necessário.

O serviço está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, podendo ser utilizado pelo público interno e externo da organização.

Parcerias estratégicas com outras organizações e empresas são fundamentais para nossa estratégia de crescimento e inovação.

Deseja enviar sua proposta? Clique aqui.

Para aprimorar os resultados de nosso investimento social, optamos por concentrar nossos recursos na realização de programas próprios com foco em desenvolvimento sustentável e inclusão socioeconômica por meio da educação transformadora, sob gestão do Instituto Eurofarma (clicando a pessoa é direcionada para a página do Instituto). O apoio a outras organizações ocorre somente com a utilização de leis de incentivo.

  • FIA/FUMCAD, Fundo do Idoso, Pronon e Pronas

Nossa área de Responsabilidade Corporativa e Eventos realiza anualmente o processo de seleção de projetos apoiados via FIA/FUMCAD, Fundo do Idoso, Pronon e Pronas – escolha que acontece por meio do Comitê de Responsabilidade Social Corporativa, entre os meses de outubro e novembro, sendo a transferência de recursos realizada na primeira quinzena de dezembro.

Para compartilhar seu projeto com a gente, envie um e-mail para responsabilidadesocial@eurofarma.com.br.

Para mais informações sobre os projetos apoiados por meio das leis de incentivo, clique aqui.

  • PROAC E PIE

Após cadastro prévio e aprovação do perfil do produtor ou captador requerente, os projetos culturais e esportivos são cadastrados através do nosso site, compilados pela área de Responsabilidade Corporativa & Eventos e apresentados ao comitê cultural e esportivo da cia. Os projetos que estejam alinhados aos interesses corporativos são votados pelo comitê para receber o aporte de recurso. Para projetos culturais (PROAC), o foco do comitê cultural e esportivo está em peças teatrais e filmes, preferencialmente no gênero “comédia”. Com este investimento, a Cia tem o objetivo de promover o acesso à cultura e incentivar principalmente as produções nacionais, além de utilizar as oportunidades advindas do patrocínio para promover ações de relacionamento com o cliente. Para os projetos recebidos de produtoras distintas será levado em consideração a melhor relação custo x benefício para a empresa. Para projetos esportivos (PIE), o foco do comitê é para projetos de cunho social, em atividade preferencialmente próxima às plantas da Eurofarma, tendo em vista o investimento x número de beneficiários, cujo objetivo seja atender crianças e jovens matriculados em escolas públicas, no contra turno escolar.

  • Lei Roaunet e Lei Federal

A concorrência para projetos aprovados nas leis federais (Lei Rouanet e Lei Federal de Incentivo ao Esporte) será aberta entre os meses de setembro e outubro de cada ano. O briefing definido pelo comitê será informado aos produtores através do site e/ou mailing informativo.

  • Como participar da concorrência

Caso tenha projetos aprovados no PROAC e PIE, cadastre-se em nosso site seguindo os seguintes passos:

1. Cadastre seu perfil de produtor ou captador aqui;

2. Seu perfil será avaliado pela área de Responsabilidade Corporativa & Eventos;

3. Você receberá um e-mail informando se seu perfil foi aprovado;

4. Em uma frequência aproximadamente mensal, será aberta a concorrência para o cadastro de projetos. Todos os produtores ou captadores que tenham o perfil aprovado, receberão um e-mail automático do sistema

Observação: o acesso para cadastro de projetos só será permitido durante o período pré- determinado de concorrência.

5. Somente projetos aprovados e aptos para emissão do boleto para pagamento de patrocínios podem se cadastrar;

6. Caso seu projeto seja aprovado pelo comitê, a área de Responsabilidade Corporativa & Eventos entrará em contato.

Importante: ao se cadastrar, é necessário informar o maior número de projetos já realizados por você ou sua empresa. Caso a opção seja cadastrar o CNPJ da sua empresa, você deverá informar os projetos realizados pela mesma empresa. Caso seja Pessoa Física, as informações correspondentes devem ser do representante cadastrado. Quanto maior for o número de projetos informados já realizados e maior for o número de informações de outros patrocinadores destes projetos, maior será a chance do cadastro ser aprovado.

Nosso programa de visitação conta com visitas guiadas e programadas no Complexo Industrial de Itapevi e é destinado a alunos dos cursos superiores de Medicina, Odontologia e Farmácia. Para se inscrever, envie um e-mail para euroatende@eurofarma.com.br, informando seu nome, universidade e telefone para contato.

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar segundo o guia Great Place to Work.

Se você tem espírito arrojado, busca os melhores resultados e acredita que pode ampliar seus horizontes, clique aqui.